Шум и производительность труда


Многочисленные исследования, касающиеся воздействия шума на производительность труда, были проведены английским психологом Бродбентом.

Полученные результаты еще более противоречивы, нежели данные о влиянии шума на психическое состояние людей. Эти противоречия можно объяснить по-разному.

Данные о производительности труда, полученные в лабораторных условиях, где воздействие шума на человека целенаправленно, нельзя переносить в нормальные условия работы, так как в последнем случае существует много других отвлекающих факторов, и тем не менее некоторым людям удается работать с полной отдачей сил в течение всего рабочего времени.

Если же аналогичные опыты производятся непосредственно на промышленных предприятиях, то экспериментаторы немедленно сталкиваются с так называемым хоторновским эффектом, впервые обнаруженным в ходе подобных экспериментов на заводе Хоторна (отсюда и название эффекта): в присутствии исследователей производительность труда рабочих повышается независимо от того, в лучшую или в худшую сторону изменяется окружающая обстановка или же она остается неизменной.

Было также установлено, что связь производительности труда с уровнем шума существенно зависит как от вида работ, так и от индивидуальных способностей человека — шум может и повышать, и понижать производительность труда.

Однако, несмотря на эти трудности, можно, по-видимому, считать установленным, что шум влияет на производительность труда, увеличивая число ошибок в исполняемой работе, когда его уровень превышает 90 дБ.

Такой шум, «слишком громкий» для большинства людей, чрезмерно затрудняет их общение. При уровне шума ниже 90 дБ не наблюдалось никаких неблагоприятных эффектов.

Данную точку зрения подтверждают и опыты Бродбента по исследованию влияния шума на различные виды работ. Бродбент предположил, что шум повышает возбудимость людей.

Причем, если люди делают надоедливую однообразную работу, то шум мобилизует их, и они справляются с ней быстрее. Но если работа сама по себе требует внимания и проворства, шум оказывает отрицательное влияние — человек начинает нервничать и делать ошибки.

Внезапный сильный шум может испугать человека, что опять же приводит к ошибкам в работе. Следует еще раз подчеркнуть, что в настоящее время нет ни одного достоверного свидетельства того, что шум ниже 90 дБ понижает производительность труда.

Однако большинству людей кажется, что на их сосредоточенность, работоспособность, производительность труда и т. д. влияет шум и более низкого уровня. Такое отношение к шуму должны принимать во внимание планировщики и архитекторы — необходимо считаться с общим мнением людей, даже если оно и не1 подтверждено контрольными опытами.

© 2008 - 2017 Звук и Слух  Копирование материалов сайта запрещено. Все права на публикуемые материалы принадлежат их правообладателям.